18 Октября, Среда

Особенности экспорта в Британию. Нюансы бизнес–менталитета: про звонки, работу и личное

  • PDF

delovoj_britishАлисе Пике, заместитель директора отделения ЛАИР в Лондоне

  • В отличие от Латвии или Скандинавии, британцам не очень нравится контактировать по мобильному телефону. Конечно, если вы давно знакомы, дружите и так далее — тут все в порядке. Но по нашим меркам если тебе дали номер мобильного, то можно звонить и во внерабочее время, а вот британцы такому звонку будут удивлены. Рабочее время стандартное, с 9.00 до 18.00. Так что там очень разделяют рабочее и личное.
  • Очень пунктуальны, уважают правила поведения, условности и очень законопослушны. Если в каком–то бизнесе по правилам требуется делать то и это — будут все соблюдать.
  • Приветствуются приглашения на деловой обед или ужин, в том числе в паб, что для Латвии, наверное, показалось бы странным. Но угощать партнера выпивкой — не лучшая идея для первого раза, сперва стоит познакомиться получше.
  • Да, они действительно много говорят о погоде — может сложиться впечатление, что эта тема в Британии имеет особое значение.
  • Так как Британия — большой рынок, где есть масса разных предложений, крупные и средние компании воспитали заслон — очень профессиональных секретарш. С ними столкнется каждый, кто попробует позвонить в фирму и предложить свой продукт или услугу. Поэтому там прямые звонки не работают так, как в Риге, где вам достаточно идентифицировать клиента, а уж дозвониться после этого дело техники. Прямые контакты людей, принимающих решения, там вы не найдете ни в Интернете, ни по телефону.
  • Электронная почта конкретного руководителя фирмы, если она у вас есть, — нередко единственный способ заинтересовать своей продукцией. Если у вас есть этот контакт, постарайтесь, чтобы ваше предложение действительно было интересным и качественным. И на безупречном письменном английском. Что в нем стоит упомянуть: объемы поставок, сертификаты качества (если есть), сроки поставок, затраты, опыт экспорта, поставок в Британию и имена местных клиентов (если есть). Если вы знаете имя человека, которому пишете, — обязательно укажите в письме, потому что в случае безличного обращения — Dear Sir/Madam — велики шансы, что письмо вместе с прочим спамом отправится в корзину или к секретарше.
  • Открыть счет в британском банке непросто. Это реально только при наличии адреса регистрации — как для компании, так и для частного лица. Нужно будет приехать лично. Банк потребует предъявить счета за электричество, газ и налоги, присылаемые на указанный адрес.
Читайте также:
На крупнейшей в России и Восточной Европе отраслевой выставке "Продэкспо" в Москве — самый авторитетный ежегодный смотр в сфере продовольствия. ...
"ДВ" побывали на знаменитом пушном аукционе Kopenhagen Fur. Репортаж с места событий
Около дюжины латвийских продуктов могут претендовать на ярлык Еврокомиссии Traditional Speciality Guaranteed, гарантирующий потребителю их традиционные ...
В России изымают "наше все"
В столице Австрии открылся магазин Stenders Wien, это уже второе франшизное предприятие в городе Моцарта, Бетховена и святого Клеменса.
Российско–литовская молочная война выгодна Латвии
.